品牌不敷数字化,重塑它-2138a.com-太阳集团43335.com

  • 三松正发作着甚么

  • 品牌不敷数字化,重塑它

  • 公布工夫:2017-1-3    文:

  • 美国学者尼葛洛庞帝正在其《数字化生计》中早已提出,人类生计于一个假造的、数字化的生计活动空间,数字化生计是一种社会生计状况,它将周全改动人们的生计体式格局。在线和离线的信息,假造和实际天下现在曾经融为一体,正在这个及时体验的情形中受众怎样打仗品牌的历程决意了公司的生命力。

    后数字化时期,为了更好天驱动消费者挑选、竖立忠诚度和得到溢价,公司需求细致稳重天思索怎样在后数字化时期里,竖立和完美他们品牌的功用,那恰是许多公司品牌重塑的配景。

    许多公司将消费者从新定位正在越发年青的群体并依此从新调解品牌的诉求,实质上由于他们是数字化生计一代的中心气力,正在相同中感动和影响了他们,便能影响后数字化时期更普遍的消费者。以是,我们要存眷的素质,不是消耗人群的“年轻化”而是“怎样影响后数字化时期的消费者”,跟数字化的消费者的心灵发生相干才是最重要的。

    年轻化是表象,要害是品牌是不是够数字化。

    稳固价值观下的多样化表达

    《数字化生计》中指出数字化生计的特质有权益疏散和付与权益,即数字天下逐步挣脱传统的中央集权的生涯看法,实现去中央化,到达权益疏散;数字天下的主体是年青的百姓,正在数字化、网络化时期,将付与百姓更多的权益。恰是如许一种特质,消费者在后数字化时期被付与了更多权益,正在公司取消费者的干系中,消费者变得更有话语权、更壮大,公司的职位相对低落,公司需求进一步谛听消费者的声音。

    品牌的相同不再是B2C(BusinesstoConsumer),而是B&C(BusinessandConsumer),正在对话中一同发明品牌价值。此时的消费者更有力量去磨练、体验、批评品牌并影响其他消费者。

    数字化是激活品牌的一项主要东西。数字化时期的特性是开放、互动取到场,新的或胜利的品牌需求经由过程数字化手腕取消费者互动,品牌的表达要从原封不动、整齐划一到灵动而富有弹性和转变,并转达一个稳固的立场。

    在后数字化时期,消费者的购置决议计划历程由于数字媒体的运用发作了很大的改动。数字时期的消费者购置决议计划流程变得庞大。正在主顾购置决议计划的每一个阶段,皆能够有品牌被到场大概被剔除。而其他主顾关于特定品牌的见解正日趋成为影响消费者购置决意的主要身分。数字媒体上的种种批评、看法、体验反应等信息皆将影响其他主顾的消耗决议计划。以是,可否正在数字媒体上跟消费者正在购置后或产物运用阶段停止对话,对品牌和公司的临时生长至关重要,保护客户生命周期代价不再局限于刺激正在此购置大概供应售后服务,借包孕连续保护客户的主动看法和体验。正在此,将数字化计谋归入整体经营策略,关于连结和加强品牌体验的一致性异常无益。

    正在差别的打仗点用差别的表达方式、差别的情势表达稳固的立场是有肯定难度的。许多中国品牌正在现在阶段借短少如许一个稳固的立场和主张,即品牌魂魄,以是,他们的重塑聚焦正在寻觅一个相符公司战略的稳固立场和价值观,以此取后数字化时期的消费者相同。中国品牌太过夸大产物、科技这些身分,但这些其实不是品牌,真正的品牌是一种价值观和立场。

    更多着名的国际品牌则是正在同一品牌魂魄的基础上对品牌的表达言语做出了调解,好比Visa的品牌表达从之前的“It’sEverywhereYouWanttoBe”“MorePeopleGowithVisa”,到现在的“Go”。表达不尽雷同却越发简约而有举动力,但稳固的立场却是同等的,那就是Visa自在、自由自在而富有探究的肉体。而如许的价值观和差别的表达能够取当前数字化一代酷爱游览、崇尚自在的心思相契合,也更轻易发生共识和互动。

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